Popüler Sorular

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Aşağıdaki faktörler, siparişinizin kargoya verilme süresini etkileyebilir:
1.İşlem süresi: Siparişinizin hazırlanması, paketlenmesi ve sevkiyata hazır hale getirilmesi bir süreç gerektirir. Bu süreç, siparişin içeriğine, sipariş yoğunluğuna ve şirketin çalışma saatlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
2. Stok durumu: Sipariş verdiğiniz ürünlerin stokta olup olmadığı, siparişinizin ne zaman kargoya verileceğini etkileyebilir. Eğer ürün stokta mevcut ise 2-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Eğer ürünler stokta bulunmuyorsa, siparişin hazırlanması için ek süre gerekebilir.

Siparişim kargoya verildikten sonra ne kadar sürede teslim edilir?

Genel olarak, siparişinizin kargoya verildikten sonra teslim edilme süresi 1 ila 7 iş günü arasında değişebilir. Ancak, bu süreler Siparişinizin teslim edileceği bölge'ye göre değişiklik gösterebilir.

Siparişim hangi kargo şirketiyle gönderilecek?

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz UPS Kurye Şirketi ile teslim edilecektir. Siparişlerinizin teslim durumunu kargo numarası ile sorgulayabilirsiniz.

Sipariş takip numarası nedir ve nerede bulabilirim?

Bauzade.com üzerinden hesabınıza giriş yapın. Hesabım sekmesinden Siparişlerim bölümünde siparişiniz ile ilgili bilgilere ulaşım sağlayabilirsiniz.

Siparişim nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim?

Anlaşmalı olduğumuz UPS Kurye Şirketi'nin web sitesinden kargo numaranızı aratarak veya bauzade.com üzerinden Siparişlerim bölümünden ulaşım sağlayabilirsiniz.

Siparişimde bir sorun olduğunda ne yapmalıyım?

Siparişinizde bir sorunla karşılaştığınızda aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1. Durumu değerlendirin: Öncelikle siparişinizde ne tür bir sorun olduğunu netleştirmek için durumu değerlendirin. Yanlış ürün, eksik ürün, hasarlı ürün, teslimat gecikmesi veya herhangi bir diğer sorun olabilir.
2.Müşteri hizmetleriyle iletişime geçin: Telefon, e-posta, canlı sohbet veya iletişim formu gibi iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Sorununuzu detaylı bir şekilde açıklayın ve sipariş numarası, müşteri bilgileri ve diğer ilgili bilgileri paylaşın. Müşteri hizmetleri size sorununuzla ilgili yardımcı olacak ve çözüm bulmak için size rehberlik edecektir.
3.Belgeleri saklayın: Sorunu belgelemek için her türlü iletişim, fatura, sipariş numarası ve diğer ilgili belgeleri saklayın. Bu belgeler, ileride olası bir iade, değişim durumunda kolaylık sağlayacaktır.
4.Talepleri takip edin: Müşteri hizmetleriyle iletişim kurduktan sonra, taleplerinizi ve iletişimleri düzenli olarak takip edin. bauzade.com size sağladığı yönergeleri izleyin ve gerektiğinde ek bilgi veya belgeler sağlayın.

Siparişimi takip etmek için e-posta veya SMS bildirimleri alabilir miyim?

Evet, siparişlerinizi takip etmek için e-posta veya SMS bildirimleri alabilirsiniz. E-posta bildirimleri siparişi verirken sağladığınız e-posta adresine gönderilir. SMS bildirimleri için ise, cep telefonu numaranızı sipariş işlemi sırasında belirtmeniz gerekebilir

Siparişimi başka bir adrese yönlendirebilir miyim?

Siparişinizi başka bir adrese yönlendirmek istiyorsanız:
- Siparişinizin henüz kargoya verilmediği durumlarda adres değişikliği yapabilirsiniz.

Siparişimdeki ürünlerin stoğu tükendiğinde nasıl bilgilendirilirim?

E-posta veya telefon ile iletişim: Şirket, siparişinizdeki ürünlerin stoklarının tükendiğini tespit ettiğinde, size e-posta veya telefon ile bildirim gönderebilir. Bu bildirimde, siparişinizin durumu, hangi ürünlerin stokta olmadığı ve ne tür bir alternatif sunulduğu gibi bilgiler yer alabilir.

Siparişim kargoda kaybolursa veya hasar görürse ne yapmalıyım?

Siparişiniz kargoda kaybolursa veya hasar görürse, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1.Durumu değerlendirin: Siparişinizin kargoda kaybolduğunu veya hasar gördüğünü doğrulayın.
Ürünlerinizin teslim edilmesi gereken süre geçtiyse veya paketin fiziksel olarak hasarlı olduğunu fark ederseniz, bir sorun olduğunu düşünebilirsiniz.
2.Kargo firmasıyla iletişime geçin: Öncelikle, siparişinizi taşıyan kargo firmasıyla iletişime geçin. Kargo firmasının müşteri hizmetleri departmanına başvurun ve durumu bildirin. Sipariş numaranızı, takip numaranızı ve paketin durumu hakkında ayrıntılı bilgileri paylaşın. Kargo firması, paketin yerini belirlemek veya hasar hakkında bilgi sağlamak için size yardımcı olacaktır.

Sipariş takibi için müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

1. Telefon: Şirketin müşteri hizmetleri telefon numarasını bulun. web sitesinin iletişim sayfasında veya siparişinizi verdiğiniz platformun "Müşteri Hizmetleri" bölümünde bu bilgiye ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri numarasını arayarak canlı bir temsilciye bağlanabilir ve sorunuzla ilgili yardım alabilirsiniz.
2. E-posta: Müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmak için, şirketin veya platformun "İletişim" veya "Destek" sayfasına gidin. Burada genellikle bir iletişim formu veya e-posta adresi bulunur. Sorunuzu açıklayan bir e-posta göndererek yanıt bekleyebilirsiniz.
Canlı Sohbet: Web sitemizdeki canlı sohbet kısmından anlık olarak bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişim kurabilir ve sorularınıza hızlı bir şekilde yanıt alabilirsiniz.

Siparişimi takip ederken ödeme bilgilerim güvende mi?

Siparişinizi takip ederken ödeme bilgilerinizin güvende olması önemlidir.Ödeme bilgilerinizi girdiğiniz web sitesinin güvenli bir bağlantı kullanması önemlidir.

Siparişim teslim edildiğinde ne yapmalıyım?

Siparişinizin teslim edildiğinde aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
1.Paketi kontrol edin: Teslim aldığınız paketi dikkatlice kontrol edin. Paketin fiziksel olarak hasarlı olup olmadığını veya açılmış olup olmadığını kontrol edin.
2.İçeriği doğrulayın: Paketi açarak içeriğini kontrol edin. Sipariş ettiğiniz ürünlerin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun. Eğer herhangi bir ürün eksik veya yanlış ise, hemen iletişime geçin ve durumu bildirin.
3.Değerlendirme yapın: Siparişinizin doğru ve zamanında teslim edildiğini değerlendirin. Sunulan hizmeti ve ürünleri hakkında geri bildirimde bulunabilirsiniz. Bu, diğer müşterilere yardımcı olabilir ve bauzade.com hizmetlerini iyileştirmesine katkıda bulunabilir.
4.İade veya değişim işlemleri: Eğer siparişinizde bir sorun veya ihtiyaç duyduğunuz bir değişiklik varsa, ilgili birim iade veya değişim politikalarını takip edin
. Eksik veya yanlış ürünler için iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Siparişimi takip ederken gecikme yaşanırsa ne yapmalıyım?

Siparişinizi takip ederken bir gecikme yaşarsanız aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
1.Teslimat süresini kontrol edin: Öncelikle, sipariş verdiğiniz şirket veya platformun belirttiği teslimat süresini kontrol edin. Siparişinizin tahmini teslimat süresiyle karşılaştırarak gecikme olduğunu doğrulayın.
2. Sipariş takip numarasını kontrol edin: bauzade.com tarafından sağlanan sipariş takip numarasını kullanarak kargo firmasının web sitesi veya takip sistemi üzerinden siparişinizi takip edin. Siparişinizin mevcut durumunu ve hangi aşamada olduğunu kontrol edin. Belki de kargo firması tarafından bir güncelleme veya açıklama verilmiş olabilir.
3.Müşteri hizmetleriyle iletişime geçin: Eğer siparişinizde bir gecikme olduğunu tespit ederseniz, şirketin müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Alışveriş

Bir ürünü nasıl seçmeliyim?

Bir ürünü seçerken aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1- İhtiyaçlarınızı belirleyin: Öncelikle, hangi ihtiyaca yönelik bir ürün aradığınızı belirleyin. Üründen ne beklediğinizi, ne için kullanacağınızı ve hangi özelliklere ihtiyaç duyduğunuzu netleştirin. Bu, seçim yaparken daha odaklı olmanıza yardımcı olacaktır.

2- Bütçenizi belirleyin: Ürün için ne kadar bütçe ayırabileceğinizi belirleyin. Bütçenizi göz önünde bulundurarak, fiyat aralığına uygun olan ürünleri filtreleyin. Ancak, bütçenizi aşırı zorlamadan kaliteli bir ürün seçmeye dikkat edin..

3- Kullanıcı yorumlarını değerlendirin: Ürünü satın alan ve kullanmış olan kişilerin yorumlarını okuyun. Farklı platformlardan kullanıcı yorumlarını inceleyerek ürünün performansı, kalitesi, dayanıklılığı hakkında fikir sahibi olun. Ancak, yorumları objektif bir şekilde değerlendirin ve tek bir yoruma dayanarak karar vermeyin.

4- Garanti ve satış sonrası hizmetler: Ürünün garanti süresi, iade ve değişim politikaları, teknik destek ve müşteri hizmetleri gibi satış sonrası hizmetleri kontrol edin. Üründe bir sorun yaşarsanız veya destek ihtiyacınız olursa, iyi bir satış sonrası hizmet sunan bir marka seçmek önemlidir.

Ürünün kalitesini nasıl değerlendirebilirim?

Ürün kalitesini değerlendirmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
1. İncelemeleri okuyun: Ürün hakkında yapılan kullanıcı yorumlarını ve incelemeleri okuyun. İnternet üzerindeki satış platformlarında veya ürünün web sitesindeki kullanıcı yorumlarına göz atın. Diğer kullanıcıların deneyimleri ve geri bildirimleri, ürünün kalitesi hakkında fikir sahibi olmanıza yardımcı olabilir.
2. Uzman incelemelerini takip edin: Bağımsız ürün inceleme siteleri veya uzmanların yapmış olduğu incelemeleri takip edin. Bu incelemelerde ürünün performansı, dayanıklılığı, kullanılabilirliği ve diğer önemli özellikleri hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz. Uzmanların görüşleri, objektif bir değerlendirme yapmanıza yardımcı olabilir.
3. Referanslardan bilgi alın: Ürünü daha önce kullanan veya satın alan kişilerden referanslar alabilirsiniz. Çevrenizdeki arkadaşlarınızdan, aile üyelerinizden veya meslektaşlarınızdan ürün hakkında bilgi talep edebilirsiniz. Gerçek kullanıcı deneyimleri, ürünün kalitesi hakkında doğrudan bilgi sağlayabilir.

Bir ürünün stok durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Bir ürünün stok durumunu kontrol etmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
1. İnternet Sitesi: bauzade.com sitesine girerek, ürünün stok durumunu kontrol edebilirsiniz. Ürün sayfasında stok durumu belirtilir. "Stokta var", "Stokta sınırlı", "Stokta yok" gibi ifadelerle ürünün mevcut durumunu görebilirsiniz.
2. Mağaza Ziyareti: Eğer ürünü fiziksel bir mağazadan satın almayı planlıyorsanız, mağazayı ziyaret ederek stok durumunu kontrol edebilirsiniz. Mağaza çalışanlarına ürün hakkında bilgi vererek stok durumunu sorgulayabilirsiniz.
3. Müşteri Hizmetleri: bauzade.com müşteri hizmetlerini arayarak veya e-posta yoluyla iletişime geçerek stok durumunu öğrenebilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisi, ürünün stokta olup olmadığı hakkında size bilgi verecektir.

Ürünün iade ve değişim politikası nedir?

İade ve değişim politikası aşağıdaki gibidir:
1.İade Süresi: Ürünün iade edilebileceği süreyi belirler. 15 gün içinde ürünü iade etmek gerekmektedir.
2.İade Şartları: İade işlemi için belirli şartların sağlanması gereklidir. Ürünün kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
3.Değişim İmkanı: Ürünün değişimi için belirli bir süre veya koşullar sağlanmışsa değişim imkanı sunulabilir.
Değişim işlemi genellikle aynı ürünün farklı bir beden, renk veya modeliyle gerçekleştirilebilir.

Kullanıcı yorumları ve değerlendirmeleri ne kadar güvenilir?

Kullanıcı yorumları ve değerlendirmelerinin güvenilirliğini etkileyen bazı faktörler:
- Çeşitlilik: Bir ürün veya hizmet hakkında yapılan yorumların çeşitliliği önemlidir. Farklı kullanıcıların deneyimlerini gözlemlemek, daha objektif bir görüş oluşturmanıza yardımcı olabilir. Yalnızca birkaç olumlu veya olumsuz yorumla karşılaşmak yerine, daha geniş bir yelpazede yorumları okuyun.
- Detaylar ve argümanlar: Güvenilir yorumlar, detaylara ve mantıklı argümanlara dayanır.
- Sadece "iyi" veya "kötü" gibi genel ifadelerle geçiştirilen yorumlar yerine, ürünün veya hizmetin belirli özellikleri, avantajları veya dezavantajları hakkında ayrıntılı bilgiler içeren yorumları tercih edebilirsiniz.

Ödeme yöntemleri nelerdir ve hangisi güvenli?

Çevrimiçi alışverişlerde kullanılan yaygın ödeme yöntemleri şunlardır:
1.Kredi Kartı: Kredi kartı, çevrimiçi alışverişlerde en sık kullanılan ödeme yöntemidir. Güvenli bir şekilde işlem yapabilmek için, SSL (Güvenli Yuva Katmanı) gibi şifreleme protokolleri kullanılan güvenli bir ödeme sayfası üzerinden kredi kartı bilgilerinizi girmeniz önemlidir. Güvenilir ve tanınmış ödeme sağlayıcıları ile çalışan siteler tercih edilmelidir.
2.Banka Kartı: Banka kartı, çevrimiçi alışverişlerde de kullanılan bir ödeme yöntemidir. Banka kartı bilgileri genellikle aynı şekilde kredi kartı gibi güvenli bir ödeme sayfası üzerinden girilir.
3.Banka Havalesi veya EFT: Bazı çevrimiçi mağazalar banka havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) gibi banka transferleriyle ödeme seçeneği sunabilir. Bu yöntemde, mağazanın size verdiği hesap bilgilerini kullanarak, internet bankacılığı aracılığıyla ödeme yapmanız gerekmektedir.

Ürünün teslim süresi ne kadar sürer?

Eğer sipariş edilecek ürün stoklarımızda mevcut ise en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Ürün stoklarımızda mevcut değil ise, tedariki için ek süre gerekebilir.

Satıcıyla iletişime nasıl geçebilirim?

Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

İndirim veya promosyon kodu nasıl kullanabilirim?

Bir indirim veya promosyon kodunu kullanmak için genellikle aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir:
-Alışveriş Sepeti: İlgili web sitesinde veya uygulamada ürünleri seçerek alışveriş sepetinizi oluşturun.
-Ödeme Sayfası: Alışveriş sepetinizdeki ürünleri satın almak için ödeme sayfasına ilerleyin. Genellikle ödeme sayfasında bir "Promosyon Kodu" veya "İndirim Kodu" kutusu bulunur.
-Kodu Girin: İndirim veya promosyon kodunu kutuya girin. Kodu doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeniz önemlidir. Kodu kopyalayıp yapıştırarak hata yapma olasılığını azaltabilirsiniz.
-Uygula veya Onayla: Kodu girdikten sonra, "Uygula", "Onayla" tıklayarak kodu kullanın.

Ürünün özellikleri ve teknik detayları nelerdir?

ürünlerin özelliklerini ve teknik detaylarını aşağıdaki gibi listelemek mümkündür:
1.Ürün İsmi: Ürünün adı ve modeli.
2.Boyut ve Ağırlık: Ürünün fiziksel boyutları ve ağırlığı.
3.Malzeme ve Tasarım: Ürünün yapıldığı malzeme türü ve tasarım özellikleri.
4.Renk ve Bitiş: Ürünün mevcut renk seçenekleri ve yüzey bitişi.
5.Garanti ve Servis: Ürünün garanti süresi ve satış sonrası hizmet seçenekleri.

Benzer ürünler arasında karşılaştırma yapmak için hangi faktörleri dikkate almalıyım?

Benzer ürünler arasında karşılaştırma yaparken aşağıdaki faktörleri dikkate almanız önemlidir:
Performans: Ürünlerin performansını karşılaştırmak için teknik özelliklerini ve kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Örneğin, hız, güç, kapasite gibi performans özellikleri ürünler arasında farklılık gösterebilir.

Ürünün hangi malzemeden yapıldığı ve nasıl üretildiği hakkında bilgi nasıl edinebilirim?

Sepetinize eklediğiniz ürünler için stok revizesi yapılamamaktadır. Sepetinize eklediğiniz ürünü satın almadığınız sürece tükenme ihtimali bulunmaktadır.

Ürünün garanti süresi ve garanti koşulları nelerdir?

-Garanti Süresi: Ürünler belirli bir garanti süresi ile birlikte gelir. Ürünlerimiz 2 yıl garantilidir.
-Garanti Kapsamı: Garanti kapsamı, ürünün hangi tür arızaların garantiye tabi olduğunu ve hangi durumların garanti dışı olduğunu belirtir. Genellikle üretim hataları ve malzeme kusurları garanti kapsamındadır. Ancak, yanlış kullanım, kazalar, düşme, su hasarı gibi kullanıcı hataları garanti kapsamı dışında olabilir. Garanti belgesinde veya satıcı/üretici web sitesinde ayrıntılı olarak belirtilen garanti kapsamını kontrol etmek önemlidir.
-Garanti Hizmetleri: Garanti süresi içinde ürünün onarımı, değişimi veya iade sürecini sunabilir. Garanti hizmetleri, ürünün arızalı olduğunda nasıl bir yol izleneceğini ve hangi adımların takip edileceğini açıklar.
Bu adımlar genellikle garanti belgesinde veya satıcı/üretici web sitesinde belirtilir.
-Garanti Şartları: Garanti şartları, garanti süresi içinde nelere uymanız gerektiğini ve hangi durumların garantiyi geçersiz kılacağını belirtir. Örneğin, ürünün orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte iade edilmesi, yetkili servis merkezlerinde onarımın yapılması gibi şartlar olabilir. Garanti şartlarını dikkatlice okuyarak ve uygulayarak garanti sürecinden en iyi şekilde faydalanabilirsiniz.

Kuponlar veya sadakat programlarından nasıl faydalanabilirim?

Kuponlar veya sadakat programlarından faydalanmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Kuponları Arayın: İlgilendiğiniz ürün veya hizmet için geçerli olan kuponları araştırın. Bunun için üretici veya satıcı firmaların resmi web sitelerini, indirim kuponu sağlayan web sitelerini veya kupon uygulamalarını kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, mağazalarda veya perakende satış noktalarında düzenlenen indirim kampanyalarını takip edebilirsiniz.
Kuponları Alın veya İndirim Kodunu Edinin: Bulduğunuz kuponları veya indirim kodlarını alın veya edinin. Bunlar genellikle web sitesinde veya uygulamada bir kod olarak sunulur. Kuponu veya indirim kodunu almak için genellikle bir hesap oluşturmanız veya e-posta aboneliği yapmanız gerekebilir.
Kuponu veya İndirim Kodunu Kullanın: Alışveriş yaparken, ödeme aşamasında kupon veya indirim kodunu kullanabilirsiniz. Alışveriş sepeti veya ödeme sayfasında genellikle bir kutu veya alana kodu girebilirsiniz. Kodu girerek indirimli fiyatı veya promosyonu uygulayabilirsiniz.
Kampanyaları Takip Edin: Bu kampanyaları takip etmek için web siteye abone olabilir, e-posta bildirimlerine kaydolabilir veya sosyal medya hesaplarını takip edebilirsiniz. Böylece güncel indirimlerden veya özel tekliflerden haberdar olabilirsiniz.

Satın aldığım ürünün kurulumu veya kullanımı için nasıl destek alabilirim?

Satın aldığınız ürünün kurulumu veya kullanımı için destek almak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
1.Kullanım Kılavuzu: Ürünle birlikte gelen kullanım kılavuzunu dikkatlice inceleyin. Kullanım kılavuzu genellikle ürünün nasıl kurulacağı, nasıl kullanılacağı ve temel sorun giderme adımlarını içerir. Kullanım kılavuzunda adımlar ve talimatlar açıkça belirtilir.
2.Üretici veya Satıcı Web Sitesi: Üretici veya satıcı firmanın web sitesini ziyaret edin. Web sitesi genellikle ürünle ilgili ayrıntılı bilgiler, sık sorulan sorular (SSS), kullanıcı kılavuzları, video öğreticiler veya destek bölümü gibi kaynakları içerir. Bu kaynaklar ürünün kurulumu, kullanımı ve sorun giderme konularında size yardımcı olabilir.

Ürünün satış sonrası hizmetleri ve müşteri desteği nasıl değerlendirilebilir?

Ürünün satış sonrası hizmetleri ve müşteri desteği değerlendirilirken aşağıdaki faktörleri dikkate alabilirsiniz:
İletişim Kanalları ve Erişilebilirlik: Müşteri desteği için sunulan iletişim kanalları ve bunlara erişilebilirlik önemlidir.
Telefon, e-posta, canlı sohbet veya destek talep formu gibi çeşitli iletişim kanallarının bulunması ve müşteri hizmetlerine kolayca ulaşılabilmesi önemlidir.
Sorun Çözme Yeteneği: Müşteri hizmetleri, sorunları çözmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili bir şekilde çalışmalıdır. Müşteriye karşı anlayışlı ve çözüm odaklı bir tutum sergilemeleri değerlidir.
Garanti ve İade Politikaları: Ürünle ilgili garanti ve iade politikaları, müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilebilir. Müşterilere adil bir garanti süresi ve iade politikası sunulması önemlidir.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Lorem ipsum dolor sit amet

Güvenli bir ödeme yapmak için hangi önlemleri alıyorsunuz?

Kredi kartı işlemleri için ödeme sağlayıcılarının (Payment Service Providers) güvenli ödeme ağlarını kullanmak, ödeme bilgilerinizin korunmasına yardımcı olur.
Ödeme yaparken, kart bilgilerinizi güvende tutmak için bazı önlemler alabilirsiniz. Örneğin, genel olarak kamuya açık bir bilgisayardan veya güvensiz bir Wi-Fi ağından ödeme yapmaktan kaçının. Ayrıca, kart bilgilerinizi sağladığınız web sitelerinin güvenlik önlemlerini ve gizlilik politikalarını inceleyin.
Ödeme yaptıktan sonra, ödeme onayınızı veya makbuzunuzu saklayın.

Ödeme işlemi sırasında herhangi bir ek ücret veya komisyon var mı?

Ödeme işlemi sırasında ürünün ödemesi ve kargo ücreti dışında bir ücret yoktur.

Ödeme işlemi sırasında bir hata yaparsam veya sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Ödeme işlemi sırasında bir hata yapmanız veya bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
1.Sayfayı Yeniden Yükleyin: Ödeme sırasında bir hata aldıysanız veya sorun yaşadıysanız, öncelikle sayfayı yeniden yükleyin. Bazen geçici bir ağ sorunu veya sayfa yüklenmesiyle ilgili bir hata olabilir.
2.Bilgileri Doğrulayın: Ödeme bilgilerinizi kontrol edin ve doğru girdiğinizden emin olun. Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu ve fatura adresi gibi bilgileri doğru şekilde girdiğinizden emin olun.
3.Müşteri Hizmetleriyle İletişime Geçin: Sorun devam ederse veya hata mesajları alıyorsanız, ilgili işletmenin müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
4.Ödeme Sağlayıcınızla İletişime Geçin: Ödeme işlemlerinde sorun yaşarsanız, kredi kartı şirketiniz veya ödeme sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme yöntemimi değiştirmek veya güncellemek istediğimde nasıl yapabilirim?

Ödeme yönteminizi değiştirmek veya güncellemek istediğinizde aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
1.Bauzade.com Hesabınıza Giriş Yapın: Öncelikle, ödeme yönteminizi değiştirmek veya güncellemek istediğiniz hesabınıza giriş yapın.
2.Hesap Ayarlarınızı Kontrol Edin: Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, hesap ayarları veya profil sekmesine gidin. Bu bölüm genellikle kullanıcı bilgilerinizi ve ödeme yöntemlerinizi düzenlemenizi sağlar.
3.Yeni Ödeme Yöntemi Ekleyin veya Mevcut Olanı Güncelleyin: Yeni bir ödeme yöntemi eklemek istiyorsanız, "Yeni Ödeme Yöntemi Ekle" seçenekleri bulunur.
4.Kaydet veya Onayla: Ödeme yöntemi değişikliklerini tamamladıktan sonra, "Kaydet", "Onayla" seçeneğini tıklayın. Bu, değişikliklerin hesabınıza uygulanmasını sağlar.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra fatura veya ödeme dekontunu nasıl alabilirim?

- E-posta Kontrolü: Ödeme işleminden sonra, genellikle kayıtlı e-posta adresinize bir fatura veya ödeme dekontu gönderilir. Ödeme işlemi tamamlandığında e-posta kutunuzu kontrol edin ve gerektiğinde fatura veya dekontu bulmak için gelen kutunuzda veya spam/junk klasöründe arama yapın.
- Hesap Yönetim Paneli: Eğer bir hesabınız varsa ve ödeme işlemini hesabınız üzerinden gerçekleştirdiyseniz, hesap yönetim panelinize gidin. Burada genellikle "Siparişlerim" veya "Hesap Ayarları" gibi bir bölüm bulunur. , Bu bölümde, ödeme işlemini tamamladığınız siparişi seçerek fatura veya ödeme dekontunu indirebilirsiniz.
-İletişim Kurma: Eğer fatura veya ödeme dekontunu almak için başka bir yöntem bulunmuyorsa, müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri size fatura veya dekontun bir kopyasını sağlayabilir veya e-posta olarak gönderebilirler.

Taksitli ödeme seçenekleri var mı?

Taksit seçeneği mevcuttur. Ödeme sırasında bu seçeneği seçerek, taksitli ödeme seçeneklerini görüntüleyebilir ve tercih ettiğiniz taksit planını seçebilirsiniz.

Ödeme işlemi sırasında herhangi bir promosyon veya indirim kodu kullanabilir miyim?

Evet, ödeme işlemi sırasında genellikle bir promosyon veya indirim kodu kullanabilirsiniz. Bu kodlar, belirli bir indirim veya promosyon avantajı sağlamak amacıyla kullanılır.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ödemenin iadesi nasıl yapılır?

İade gönderimi alındıktan ve kontrol edildikten sonra, işletme tarafından ödemenin iadesi gerçekleştirilir. İade işlemi genellikle ödeme yöntemine bağlı olarak yapılır.

Ödeme işlemi sırasında kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak herhangi bir avantaj veya indirim var mı?

Lorem ipsum dolor sit amet

Kargo & Teslimat

🚚 Türkiye'nin Her Köşesine Teslimatlarımız Başladı! 🚚

Sevgili Müşterilerimiz,

Sizlere heyecan verici bir haberimiz var!
Artık teslimatlarımızı kendi özel araçlarımızla Türkiye'nin her köşesine gerçekleştiriyoruz. Sizlere daha hızlı, daha güvenli ve daha güvenilir bir teslimat deneyimi sunmak için kendimize bir hedef koyduk: Sizin memnuniyetiniz!

Neden Bizimle Çalışmalısınız?

🕒 Hızlı ve Zamanında Teslimat:

Kendi araçlarımızı kullanarak, teslimat sürecini daha da hızlandırdık. Artık siparişlerinizi alır almaz harekete geçiyoruz ve en kısa sürede size ulaştırıyoruz. Müşterilerimizin zamanını değerli buluyoruz ve zamanında teslimat yapmayı taahhüt ediyoruz.

🛡️ Güvenli ve Sorunsuz Hizmet:

Teslimatlarımızı kendi deneyimli ekibimizle gerçekleştiriyoruz. Özenle seçtiğimiz sürücülerimiz, ürünlerinizin güvenli bir şekilde taşınmasını sağlamak için gereken tüm önlemleri alır. Paketlerinizin tam ve sağlam bir şekilde teslim edilmesinden emin olabilirsiniz.

🌍 Türkiye Geneline Teslimat:

Artık Türkiye'nin her yerine teslimat yapıyoruz! Hangi il veya ilçede olursanız olun, siparişlerinizi kapınıza kadar getiriyoruz. Ürünlerimizi sizlere ulaştırarak, Türkiye'nin dört bir yanındaki müşterilerimize kaliteli hizmet sunma vizyonumuzu gerçekleştiriyoruz.

💼 Esneklik ve Kişiselleştirme:

Kendi araçlarımızı kullanarak, teslimat programınızı ve rotalarınızı esnek bir şekilde düzenleyebiliriz. İhtiyaçlarınıza ve taleplerinize uygun olarak, teslimat saatlerini belirleyebilir ve acil durumlarda daha hızlı tepki verebiliriz. Sizlere kişiselleştirilmiş hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Aşağıdaki fakötürler siparişin kargoya verilme süresini etkileyebilir:
1.Ödeme Onayı: Ödemenizin başarılı bir şekilde gerçekleşmesi ve onaylanması gerekmektedir. Ödeme yönteminize bağlı olarak, işletme ödemeyi kontrol edecek ve onayladıktan sonra kargo süreci başlayacaktır.
2.Stok Durumu: Sipariş ettiğiniz ürünlerin stoklarda mevcut olması gerekmektedir. Eğer ürünler stokta bulunmuyorsa, işletme genellikle size stoklar yenilendiğinde veya başka bir seçenek sunulduğunda haber verecektir.
3.İşlem Süresi: İşletmenin yoğunluğuna ve siparişlerin sırasına bağlı olarak, işlem süresi değişebilir. Genellikle işletmeler, siparişinizi mümkün olan en kısa sürede işleme almak için çalışırlar.
4.Kargo Şirketi ve Hizmet Seçimi: İşletme, siparişinizi hangi kargo şirketiyle göndermek istediğine bağlı olarak kargoya verme süresini belirler. Ayrıca, seçilen kargo hizmetinin teslim süresi de siparişin kargoya verildikten sonra teslim sürecini etkiler.

Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

-Paketin Durumu: Kargoyu teslim almadan önce paketin dış görünümünü kontrol edin. Hasarlı veya deformasyona uğramış bir paket varsa, teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirin ve paketin açılmasını talep edin. Eğer içerik hasar görmüşse, kargo firmasıyla iletişime geçerek durumu bildirin.

-Adres ve Sipariş Bilgileri: Kargo görevlisinden paketi teslim alırken, teslimat adresinin doğru olduğundan emin olun. Ayrıca, paket üzerinde sipariş numarası gibi önemli bilgilerin yer aldığı etiketleri kontrol edin ve doğruluğunu teyit edin.
-İçerik Kontrolü: Paketi teslim almadan önce içeriğini kontrol edin. Sipariş ettiğiniz ürünlerin tam ve doğru olduğunu, eksik veya yanlış bir ürün olup olmadığını kontrol edin. Eğer herhangi bir sorun varsa, kargo görevlisine durumu bildirin ve gerekli adımları atmalarını talep edin.
-Kargo Teslim Fişi veya Makbuz: Kargoyu teslim aldığınızda, kargo görevlisi tarafından size teslim fişi veya makbuz verilecektir. Bu belgeyi saklayın, çünkü iade veya değişim işlemleri gibi durumlarda önemli olabilir.

Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?

Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek kargonuz şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Kargo firmaları hafta içi 09:00-18:00 arasında, Cumartesi günleri ise 09:00-13:00 saatleri arasında teslimat yapar. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmaz.

İptal & İade & Değişim

Bir ürünü iade etmek için hangi adımları izlemem gerekiyor?

İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "İade Taleplerim" alanından ilgili siparişinize ulaşarak veya anasayfada bulunan "Kolay İade" sayfamızı ziyaret ederek gerçekleştirebilirsiniz.

İade etmek istediğim ürünün iade şartları nelerdir?

1.İade Süresi: İade etmek istediğiniz ürün için belirlenmiş bir iade süresi bulunabilir. Bu süre genellikle ürünün teslim tarihinden itibaren belirli bir süre (örneğin 14 gün) olarak belirlenir. İade süresini aşmadığınızdan emin olun.
2.İade Nakliyesi ve Masrafları: İade edeceğiniz ürünü geri göndermek için nakliye masrafları size ait olabilir. İşletme, iade işlemini kabul ettiğinde, size iade süreci hakkında yönergeler ve gerekli bilgiler sağlayacaktır.
3.İade İşlemi ve İade Ödemesi: İade edilen ürünün işletmeye ulaşmasından sonra, işletme ürünü kontrol edecek ve iade şartlarına uygun olduğunu onaylayacak. İade işlemi onaylandığında, ürünün maliyeti size geri ödenebilir veya alternatif bir düzenleme yapılabilir (değişim, kredi, vb.).

İade edilen ürünün iadesi ne kadar sürede gerçekleşir?

İade ödemesi ürün tarafımıza gönderildikten sonrasında gerçekleştirilir.

İade ettiğim ürünün iade durumu nasıl takip edilir?

İade ettiğiniz ürünün iade durumunu takip etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
1.İade Takip Numarasını Alın: İade işleminizi gerçekleştirdiğinizde, genellikle bir iade takip numarası veya iade işlem numarası alırsınız. Bu numara, iadenizin izlenmesi için kullanılır.
2.Kargo Şirketi ile İletişime Geçin: İade takip numarasını kullanarak kargo şirketi ile iletişime geçin. Kargo şirketinin müşteri hizmetleri hattını arayarak veya kargo şirketinin web sitesindeki takip bölümünü kullanarak iadenizin durumunu sorgulayabilirsiniz
3.İşletmenin Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin: İade işleminizi gerçekleştirdiğiniz işletmenin müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade durumunu sorgulayabilirsiniz. İşletmenin müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak veya e-posta yoluyla iade durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.

İade edilen ürünlerin nakliyesi veya kargo ücreti kim tarafından ödenir?

İade etmek istediğim ürünle ilgili garanti veya iade politikası var mı?

1.Ürün Kutusu veya Belgeleri: Ürünün ambalajında veya kutusunda, garanti veya iade politikasına dair bilgiler içeren bir belge olabilir. Kutuyu dikkatlice kontrol ederek, bu belgeyi bulabilirsiniz. Bu belgeyi okuyarak ürünün garanti süresi, iade süresi ve hangi koşullarda iade yapabileceğiniz gibi detayları öğrenebilirsiniz.
2.Müşteri Hizmetleri: İşletmenin müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün garanti veya iade politikası hakkında doğrudan bilgi alabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisi size ürünün garanti süresi, iade şartları ve prosedürleri konusunda yardımcı olacaktır.

İade edilen ürünün durumu veya eksiklikleriyle ilgili nasıl bir kanıt sağlamam gerekiyor?

İade edilen ürünün durumu veya eksiklikleriyle ilgili olarak aşağıdaki kanıtları sağlamanız önerilir:
1.Ürünün Fotoğrafı: İade etmek istediğiniz ürünün fotoğrafını çekerek, ürünün orijinal durumunu ve herhangi bir hasarı veya eksik parçayı gösteren kanıt sağlayabilirsiniz. Fotoğraf, iade talebinizi desteklemek ve işletmeye ürünün durumu hakkında net bir görsel kanıt sunmak için önemlidir.
2.Ürün Ambalajı: Ürünün orijinal ambalajını ve içerdiği tüm parçaları koruyun. İade işlemi sırasında, ürünü ambalajıyla birlikte geri göndermeniz istenebilir. Ambalajın durumu ve eksiksiz olması, iade talebinizi desteklemek için önemlidir.
3.Satın Alma Faturası veya Sipariş Belgesi: Ürünü nereden satın aldığınıza dair bir satın alma faturası veya sipariş belgesi sağlayın. Bu belge, ürünün size ait olduğunu ve satın alma tarihini doğrulamak için kullanılabilir. Ayrıca, iade talebinizin işletme tarafından kabul edilmesi durumunda, geri ödemenin yapılacağı hesabı doğrulamak için de gereklidir.

İade işlemi sırasında iade ettiğim ürünün hasar görmemesi için alınan önlemler nelerdir?

İade işlemi sırasında ürünün hasar görmemesi için aşağıdaki önlemleri almanız önerilir:
1.Orijinal Ambalajı Kullanın: İade ettiğiniz ürünü, mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte geri gönderin. Orijinal ambalaj, ürünün güvenli ve korumalı bir şekilde taşınmasını sağlar.
2.Koruyucu Ambalaj Kullanın: Ürünün orijinal ambalajını korumak için ek bir koruyucu ambalaj kullanabilirsiniz. Kabarcık zarf, havalı plastik veya köpük gibi malzemeleri kullanarak ürünü daha fazla koruyabilirsiniz.
3.İade Adresi ve Etiket: İade işlemi için belirtilen adrese doğru şekilde paketleyin ve etiketleyin. Yanlış adrese gönderilen paketlerin kaybolma veya gecikme riski daha yüksektir.
4.Fotoğraf ve Belgeler: İade işlemi sırasında ürünün durumu hakkında fotoğraflar çekin ve gerekli belgeleri saklayın. Bu, iade sürecinde herhangi bir anlaşmazlık durumunda kanıt sağlamanızı kolaylaştırır.

İade işlemi tamamlandığında iade edilen ürünü yeniden satın alabilir miyim?

Evet, eğer ürün stoklarımızda mevcut ise ürünü tekrar sipariş edebilirsiniz.

İade süresi nedir ve ürünü ne kadar sürede iade etmem gerekiyor?

İade süresi ürünü teslim aldıktan sonra 15 iş günü içerisinde gerçekleşmelidir.

Bir siparişi nasıl iptal edebilirim?

İptal etmek istediğiniz siparişi, Bauzade.com sitesinden hesabınıza giriş yapın. Siparişlerim bölümünden iptal etmek istediğiniz siparişi seçin ve siparişi iptal işlemlerini gerçekleştirin.

İptal edilen siparişin iade bedelini nasıl alırım?

Siparişinizin ödemesini yaptığınız şekilde,iade ödemesi tarafınıza gerçekleştirilir.

İptal işlemi sırasında müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

-Müşteri Hizmetleri Telefon Numarasını Arayın: İşletmenin müşteri hizmetleri telefon numarasını bulun ve arayın. Telefon görüşmesiyle hızlı bir şekilde iptal talebinizi iletebilir ve yardım alabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisine sipariş numaranızı ve iptal talebinizin nedenini belirtmeniz gerekebilir. -Müşteri Hizmetleri E-posta Adresine E-posta Gönderin: İşletmenin müşteri hizmetleri e-posta adresini bulun ve iptal talebinizi içeren bir e-posta gönderin. E-posta içerisinde sipariş numaranızı, ürün bilgilerini ve iptal talebinizin nedenini açıkça belirtin. -Canlı Sohbet veya İletişim Formunu Kullanın:Bauzade.com üzerinden canlı sohbet veya iletişim formunu kullanarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. Canlı sohbet aracılığıyla hızlı bir şekilde müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişime geçebilirsiniz. İletişim formunu kullanarak ise talebinizi yazılı olarak iletebilirsiniz.

İptal ettiğim siparişin nakliyesi veya kargo ücreti kim tarafından ödenir?

Üyelik

Üyelik avantajları nelerdir ve nasıl faydalanabilirim?

Üyelik avantajları, bir işletmenin müşterilerine sunduğu özel fırsatlar, indirimler ve hizmetlerdir:
1.İndirimler ve Promosyonlar: Üyelik programları genellikle üyelere özel indirimler, kampanyalar ve promosyonlar sunar. Bu indirimler normal müşterilere göre daha avantajlı olabilir ve üyelerin alışverişlerinde tasarruf etmelerini sağlar.
2.Öncelikli Hizmet ve Özel Müşteri Desteği: Üyelik avantajı olan müşteriler genellikle öncelikli hizmet alır ve özel müşteri desteğiyle iletişime geçebilir. Bu, sorularınızı daha hızlı yanıtlayabilmek, sorunları daha kolay çözebilmek veya özel tekliflerden yararlanabilmek anlamına gelebilir.

Üyelik nasıl oluşturulur ve üyelik süreci nasıl işler?

Aşağıdaki adımları izleyerek bir üyelik oluşturabilirsiniz:
1.Bauzade.com sitesine giriş yapın.
2.Sayfanın sağ üst kısmında bulunan Üye Girişi butonuna tıklayın.
3.Hızlı üyelik kısmından bilgilerinizi giriş yapın.
Üyeliğiniz tamamlanmıştır.

Üyelik bilgilerimi nasıl güvende tutuyorsunuz?

Üyelik iptali veya hesap silme işlemi nasıl gerçekleştirilir?

1.Bauzade.com üzerinden hesabınıza giriş yapın.
2.Hesabım bölümünden üyelik sekmesine giriş yapın.
3.Üyelik iptal işlemlerini gerçekleştirin.

Üyelik işlemi sırasında herhangi bir ücret veya abonelik ücreti ödemem gerekiyor mu?

Üyelik işlemleri için herhangi bir ücret talep edilmemektedir.

Üyelik hesabımda nasıl bilgilerimi güncelleyebilirim?

1.Bauzade.com üzerinden hesabınıza giriş yapın.
2.Hesabım bölümünden üyelik sekmesine giriş yapın.
3.Üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Üyelik ile ilgili herhangi bir puan veya sadakat programı var mı?

Üyelik işlemi sırasında hangi iletişim tercihlerini seçebilirim?

Dilerseniz e-posta iletişimi üzerinden,dilerseniz Sms ve telefon üzerinden tercihinizi gerçekleştirebilirsinz.

Üyelik hesabımda sipariş geçmişimi nasıl görüntüleyebilirim?

1.Bauzade.com üzerinden hesabınıza giriş yapın.
2.Hesabım bölümünden Siparişlerim sekmesine giriş yapın.
3.Siparişlerinizi bu bölümden inceleyebilir,değişiklik yapabilirsiniz.

Kullanım Koşulları

Gizlilik

LÜTFEN BU WEB SİTESİNİ KULLANMADAN ÖNCE BU WEB SİTESİNİN KULLANIM KOŞULLARINI OKUYUNUZ. WEB SİTESİNE ERİŞİM VE WEB SİTESİNİ KULLANMANIZ, BU WEB SİTESİNİN KULLANIM KOŞULLARINI KABUL ETTİĞİNİZİ GÖSTERİR. WEB SİTESİNE ERİŞEREK VEYA WEB SİTESİNİ KULLANARAK, KULLANIM KOŞULLARINA TABİ OLMAYI KABUL ETTİĞİNİZİ GÖSTERİR.

Bu Web Sitesi Kullanım Şartlarında ve Hizmet Sözleşmesinde/Sözleşmelerinde belirtildiği üzere, Bauzade.com tarafından , bu Web Sitesi aracılığıyla alınan söz konusu Bauzade.com Yapı Malzemeleri kullanımınıza ek olarak söz konusu benzer işlemler için geçerli olabilecek diğer şartları ve koşulları da düzenler. Bauzade.com Hizmet Şartları ve Koşulları, burada bu Şartlar ve Koşullar ile birleştirilmektedir; Kullanım Şartlarına ait buradaki tüm belgeler Bauzade.com Hizmet Şartları ve Koşullarını kapsamaktadır..

Hizmet Kapsamı

Bu Kullanım Koşulları, bu Hizmetlerin ayrı bir sözleşmeye tabi olduğu durumlar hariç, Web Sitesini ve Web Sitesindeki kullanılabilir tüm uygulamaları, yazılımı ve hizmetleri kullanma şeklinizi belirler. Belli Hizmetlerin ve Web Sitesinde sizin için sağlanan diğer öğelerin kullanımı için özel hükümler veya sözleşmeler geçerli olabilir Bu tür Hizmet Sözleşmeleri, geçerli Hizmetlerin yanında bulunur veya geçerli Hizmetlerle ilişkilendirilmiş bir bağlantıyla veya bağlantı üzerinden liste halinde belirtilir.

Bauzade.com

Bauzade Yapı Malzemeleri, 2018 yılında kurulan bir e-ticaret şirketi olarak hizmet vermektedir. İstanbul ve İzmir'deki mağazalarımızla geniş bir ürün yelpazesi sunarken, Marmara Bölgesi'ndeki müşterilere özel olarak kendi araçlarımızla hızlı teslimat sağlıyoruz.

Misyonumuz

Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan Bauzade Yapı Malzemeleri, Marmara Bölgesi'ndeki siparişleri kendi lojistik ağıyla yönetmekte ve güvenilir teslimatlar gerçekleştirmektedir. Ekibimizdeki deneyimli çalışanlarımız, size en uygun çözümleri sunmak ve projelerinizi başarıyla tamamlamanıza yardımcı olmak için sürekli olarak kendini geliştirmektedir.

Vizyonumuz

Geniş ürün yelpazemiz ve kaliteli ürünlerimiz ile müşterilerimize güvenli bir hizmet sağlamak.